Madrid
BBVA bank
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Resumen
Desde BBVA tenemos mucho que aportar. Descubre las iniciativas en las que estamos volcados para conseguir que todos logremos salir adelante.
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Wheelchair accessible entrance
LGBTQ+ friendly
Transgender safespace
LGBTQ+ friendly
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La ubicación tiene una gama limitada de servicios y parece tener más problemas con el servicio al cliente que experiencias positivas. Hay muchas quejas sobre el personal siendo antipático, inútil y lento. Muchos clientes han reportado tiempos de espera prolongados, con algunos teniendo que esperar más de una hora para ser atendidos. El personal parece estar más interesado en discutir entre sí que con los clientes. Algunos clientes han sido tratados de manera grosera y despectiva por el personal. La incapacidad de la ubicación para manejar tareas simples, como depositar dinero, también es un problema importante. Hay algunos comentarios positivos sobre algunos miembros del personal siendo amables y útiles, pero estos están superados con creces por los comentarios negativos. Las instalaciones de la ubicación parecen ser viejas y no bien mantenidas, con algunos clientes reportando problemas con los cajeros automáticos y otros equipos. La gerencia de la ubicación parece estar más interesada en ganar dinero que en proporcionar un buen servicio al cliente. Está claro que la ubicación está luchando por satisfacer las necesidades de sus clientes y necesita una mejora significativa.
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