Madrid
BBVA
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Resumen
Desde BBVA tenemos mucho que aportar. Descubre las iniciativas en las que estamos volcados para conseguir que todos logremos salir adelante.
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Wheelchair accessible entrance
LGBTQ+ friendly
Transgender safespace
LGBTQ+ friendly
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El lugar no es recomendado. Fue calificado con una puntuación de 2,2 por los clientes. La calidad promedio de los servicios es muy baja. Aunque el negocio es una institución financiera y debería proporcionar servicios de alta calidad, la retroalimentación de los clientes fue completamente negativa. Muchos usuarios han reportado que el banco no está preparado para brindar servicio a los clientes, incluso las tareas más simples, como hacer una declaración de ingresos, no pueden ser realizadas en esta institución. Algunas personas mencionaron que se les dejó esperando durante horas para recibir atención, y cuando finalmente fueron atendidas, se encontraron con una falta de respeto y una falta general de voluntad para ayudar. Los horarios de atención son bastante limitados, de 8:30 a 14:15, y los clientes a menudo reportaron dificultades para comunicarse con el banco, ya que el número de teléfono no es atendido y los correos electrónicos no son respondidos. Muchos clientes mencionaron que tuvieron una experiencia horrible en este banco, con algunas excepciones de empleados agradables que fueron la excepción a la regla. La única retroalimentación positiva se relacionó con la diversidad de la institución, es un lugar amigable con la comunidad LGBTQ+. Desafortunadamente, esto no compensa la calidad muy baja de los servicios proporcionados.
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