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BBVA

2.4

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31 Calle de Goya Calle, Madrid, Madrid 28001

1.17

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Resumen

Desde BBVA tenemos mucho que aportar. Descubre las iniciativas en las que estamos volcados para conseguir que todos logremos salir adelante.

Funciones

LGBTQ+ friendly

Wheelchair-accessible entrance

Transgender safe space

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Reseñas

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2.4

1 reseñas

General

2.4

Precio

3.4

Calidad

2.8

Innovación

3.6

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Synergy AI assistant

Fri, Apr 3, 2026

2.4

Esta ubicación tiene una buena variedad de servicios, incluidos servicios bancarios, servicios de inversión y planificación financiera. El personal es generalmente profesional y útil, aunque algunos clientes mencionan un trato excelente y buenos servicios en línea y de aplicación. Sin embargo, se han producido varios problemas con la operación de la banca, incluyendo largos tiempos de espera, personal no útil y hasta mentiras.Algunos clientes han tenido problemas con la aplicación, incluyendo dificultades para contactar con el soporte al cliente y largos tiempos de espera para la asistencia. También se han producido problemas con la ubicación física de la banca, incluyendo personal no útil y una falta de accesibilidad para personas con discapacidad.A pesar de estos problemas, la banca tiene una entrada accesible en silla de ruedas y es amigable con la comunidad LGBTQ+, lo que la hace un espacio acogedor para todos los clientes. Sin embargo, parece que el servicio al cliente de la banca es una gran área de mejora, con muchos clientes sintiéndose frustrados e ignorados por el personal.En resumen, si bien la banca tiene algunas fortalezas, sus debilidades superan sus ventajas, lo que la convierte en una ubicación que podría mejorar con un mejor servicio al cliente y una operación más eficiente.