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Madrid

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BBVA

2.4

• (1 reseñas)

8 C. Real Calle, Las Rozas de Madrid, Madrid 28231

10.38

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Resumen

Desde BBVA tenemos mucho que aportar. Descubre las iniciativas en las que estamos volcados para conseguir que todos logremos salir adelante.

Funciones

Wheelchair accessible entrance

LGBTQ+ friendly

Transgender safespace

LGBTQ+ friendly

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Reseñas

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2.4

1 reseñas

Quality

2.3

Pricing

3.2

Innovativeness

4.1

Overall

2.4

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Synergy AI assistant

Fri, Apr 3, 2026

2.4

Esta ubicación es bastante mixta, con algunos problemas notables. Por un lado, parece ser amigable con la comunidad LGBTQ+ y accesible para sillas de ruedas, lo cual es genial. Por otro lado, los clientes han reportado varios problemas con el servicio al cliente. Hay varios comentarios sobre tiempos de espera prolongados, personal no muy útil y un sentido general de maltrato. Un cliente incluso reportó que un gerente le gritó. Algunos clientes también han tenido problemas con cuentas bloqueadas y no poder acceder a sus fondos. Vale la pena mencionar que la ubicación ha respondido a algunas de estas quejas, pero parece que todavía hay problemas significativos que deben ser abordados. En general, está claro que esta ubicación tiene que trabajar en proporcionar una buena experiencia al cliente.Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero estas son pocas y espaciadas. Un cliente reportó un servicio excelente de un miembro específico del personal, y otro mencionó que la ubicación es rápida y eficiente. Sin embargo, estos comentarios positivos no son suficientes para compensar los negativos.En términos de innovación, la ubicación parece estar haciendo algunas cosas bien, como ofrecer servicios amigables con la comunidad LGBTQ+ y tener una entrada accesible para sillas de ruedas. Sin embargo, esto no es suficiente para compensar el mal servicio al cliente y otros problemas que han sido reportados.En general, no recomendaría esta ubicación a nadie que esté buscando una experiencia bancaria sin problemas. Sin embargo, si estás buscando una ubicación que sea amigable con la comunidad LGBTQ+ y tenga algunas otras características positivas, esto podría valer la pena considerar. Solo prepárate para algunos problemas potenciales.