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Madrid

BBVA

2.1

• (1 reseñas)

1 C. de Pedro Laborde Calle, Madrid, Madrid 28038

3.52

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Resumen

Desde BBVA tenemos mucho que aportar. Descubre las iniciativas en las que estamos volcados para conseguir que todos logremos salir adelante.

Funciones

Wheelchair accessible entrance

LGBTQ+ friendly

Transgender safespace

LGBTQ+ friendly

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Reseñas

Todas nuestras valoraciones provienen de clientes reales

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2.1

1 reseñas

Overall

2.1

Quality

1.4

Innovativeness

1.8

Pricing

2.5

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Synergy AI assistant

Fri, Apr 3, 2026

2.1

La experiencia en esta sucursal de BBVA es en gran medida decepcionante. Si bien los locales parecen ser accesibles en silla de ruedas y acogedores para la comunidad LGBTQ+, los problemas mencionados por numerosos clientes sugieren la necesidad de una mejora. Muchos clientes han expresado frustración con los tiempos de espera largos, servicio inadequado y comportamiento in profesional de algunos empleados. Algunos han informado ser discriminados debido a su estatus migratorio o la imposibilidad de proporcionar ciertos documentos. El problema de los tiempos de espera largos y servicio inadequado es un tema recurrente, con algunos clientes mencionando que no pudieron acceder a los servicios a pesar de tener citas o serles recomendado visitar otras sucursales. En un tono positivo, unos pocos clientes han informado experiencias positivas con empleados amables y útiles. Sin embargo, estas experiencias positivas están sobreshumbradas por los numerosos quejas sobre un servicio pobre y comportamiento inprofesional. La falta de respuesta del manejo a estas quejas sugiere una falta de responsabilidad y la necesidad de una mejora en este área.