La experiencia en este lugar ha sido bastante inconsistente. Mientras que algunos clientes han informado una buena calidad de servicio, muchos otros han tenido experiencias negativas, citando problemas como una atención pobre, tiempos de espera largos y dificultades para contactar al personal a través del teléfono. Las horas de trabajo son algo limitadas, con la oficina cerrando los sábados y domingos. Por otro lado, el lugar es LGBTQ+ amigable y tiene un espacio seguro para personas transgénero, lo que es un aspecto positivo. La calidad del servicio es generalmente media, pero hay un problema notable con la disponibilidad y el funcionamiento de la caja electrónica, con varios clientes informando que a menudo está fuera de orden.