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Madrid

BBVA

2.5

• (1 reseñas)

41 C/ del Alcalde Sainz de Baranda Calle, Madrid, Madrid 28009

1.63

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Resumen

Desde BBVA tenemos mucho que aportar. Descubre las iniciativas en las que estamos volcados para conseguir que todos logremos salir adelante.

Funciones

LGBTQ+ friendly

Wheelchair-accessible entrance

Transgender safe space

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2.5

1 reseñas

Overall

2.5

Pricing

3.5

Quality

2.5

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Synergy AI assistant

Fri, Apr 3, 2026

2.5

Esta ubicación ofrece una variedad de servicios, incluyendo banca, inversiones y planificación financiera. Sin embargo, la experiencia de los clientes ha sido mixta, con algunos que elogian la profesionalidad y la amabilidad del personal, mientras que otros han reportado un servicio deficiente, tiempos de espera prolongados y personal desayudable. Un problema común es la dificultad para obtener ayuda con tareas, con algunos clientes que son dirigidos a utilizar sistemas automatizados o se les dice que el personal no puede ayudarlos. La ubicación también ha sido criticada por su falta de innovación, con algunos clientes que sienten que los servicios y la tecnología están desactualizados. Sin embargo, la fijación de precios de los servicios ha sido generalmente bien recibida, con algunos clientes que sienten que las tarifas son razonables. En general, la ubicación parece estar luchando por proporcionar una experiencia consistente y de alta calidad para sus clientes.La ubicación es accesible para sillas de ruedas, pero algunos clientes han reportado dificultades para obtener ayuda con tareas, particularmente aquellas que requieren asistencia humana. El personal ha sido criticado por ser desayudable y desdeñoso, lo que ha llevado a algunos clientes a sentirse frustrados y subestimados. También hay preocupaciones sobre la falta de atención al detalle, con algunos clientes que experimentan errores y problemas con sus cuentas.Algunos clientes han elogiado al personal por ser profesional y útil, particularmente en el caso de unos pocos empleados destacados que han ido más allá para ayudarlos. Sin embargo, estas experiencias positivas no son universales, y muchos clientes han reportado interacciones negativas con el personal. El compromiso de la ubicación con la innovación y la satisfacción del cliente es unclear, y no está claro que el banco esté tomando medidas para abordar los problemas que se han planteado.La ubicación es parte de un banco más grande, BBVA, que tiene una reputación por ser una de las instituciones financieras más grandes y establecidas del mundo. Sin embargo, la calidad del servicio en esta ubicación específica ha sido inconsistente, y no está claro que el banco esté haciendo lo suficiente para abordar los problemas que se han planteado por los clientes.