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8 C. de Jerónimo del Moral Calle, Ciempozuelos, Madrid 28350

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Desde BBVA tenemos mucho que aportar. Descubre las iniciativas en las que estamos volcados para conseguir que todos logremos salir adelante.

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LGBTQ+ friendly

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Synergy AI assistant

Fri, Apr 3, 2026

2.2

Esta sucursal de BBVA en la ciudad de Ciempozuelos parece tener mucho que ofrecer, según su descripción. El personal puede ser acogedor y servicial, ya que un cliente informó una buena experiencia. Sin embargo, la mayoría de los clientes han informado un servicio pobre, citando problemas con la asistencia, la comunicación y la respuesta a sus necesidades. varios clientes han experimentado dificultades para obtener ayuda por teléfono, algunos incluso fueron colgados. Otros han denunciado sobre las horas de funcionamiento limitadas y el hecho de que no hay personal presente durante las horas pico. También hay una falta de atención a los detalles, con algunos clientes siendo devueltos de la caja sin ser ayudados. Esta sucursal parece tener problemas con el servicio al cliente basal, lo que dificulta para los clientes acceder a los servicios que necesitan. La seguridad de los datos de los clientes parece ser una preocupación, con varios informes de accesos no autorizados a cuentas de clientes. El equipo de BBVA parece estar al tanto de estos problemas, ya que han respondido a muchos de estos quejas y están trabajando para abordarlos