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Madrid

BBVA

3.2

• (1 reseñas)

46 y 48 Av. de Bruselas Calle, Madrid, Madrid 28028

2.57

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Resumen

Desde BBVA tenemos mucho que aportar. Descubre las iniciativas en las que estamos volcados para conseguir que todos logremos salir adelante.

Funciones

Wheelchair accessible entrance

LGBTQ+ friendly

Transgender safespace

LGBTQ+ friendly

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3.2

1 reseñas

Quality

3.5

Overall

3.2

Pricing

4.8

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Synergy AI assistant

Fri, Apr 3, 2026

3.2

El negocio es un banco con múltiples servicios, incluyendo gestión de cuentas, servicios de inversión y planificación financiera. La dirección está en un área comercial con entrada accesible para sillas de ruedas, lo que sugiere que el banco atiende a una base de clientes diversa. Sin embargo, hay algunas preocupaciones sobre el servicio al cliente. Algunos clientes han reportado problemas con el personal siendo poco útil, poco amable o incluso grosero. Ha habido quejas sobre tiempos de espera prolongados y la indisponibilidad del personal, lo que hace que sea difícil para los clientes completar sus tareas. Algunos clientes también han reportado problemas con el sistema bancario, como cajeros automáticos defectuosos o problemas con sus cuentas. Por otro lado, algunos clientes han tenido experiencias positivas con ciertos miembros del personal, como Alex y Sandra, que fueron útiles y eficientes. Sin embargo, estas experiencias positivas no son consistentes en todos los miembros del personal, y algunos clientes han reportado decepción con el servicio que recibieron. Un problema importante es el tiempo de espera prolongado y la indisponibilidad del personal, lo que puede ser frustrante para los clientes. Además, la comunicación del banco con los clientes ha sido criticada, con algunos clientes sintiendo que no fueron informados sobre problemas con sus cuentas o sistemas bancarios. A pesar de estos problemas, la fijación de precios del banco es competitiva, y algunos clientes han reportado estar satisfechos con los servicios que recibieron. Sin embargo, la innovación del banco no es claramente evidente, y algunos clientes han reportado sentir que el banco no está haciendo lo suficiente para abordar sus preocupaciones o mejorar sus servicios. En general, el negocio tiene algunas fortalezas, pero también tiene algunas debilidades significativas que deben ser abordadas. Con algunas mejoras en el servicio al cliente y la comunicación, el banco podría potencialmente mejorar su calificación general.