Madrid
Banco Santander - Smart Red
5.33
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Resumen
Encuentra información y productos financieros para particulares como cuentas, tarjetas, prestamos, hipotecas, planes de pensiones o fondos de inversión.
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Wheelchair accessible entrance
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Esta ubicación tiene reseñas mixtas de los clientes. Algunas personas han tenido una experiencia agradable, como Estela, quien brindó un servicio excelente y resolvió su problema rápidamente. Sin embargo, muchos otros han denunciado un trato pobre por parte del personal, incluida la falta de respeto, recibir un servicio inútil y des profesional, y ser asignados a un representante diferente para resolver su problema.
Además, las horas de trabajo están limitadas y los clientes han expresado su frustración por tener que esperar para tomar cita o ser rechazados.
Algunos clientes también han experimentado problemas con la gestión de cuentas, como cuentas bloqueadas o inaccesibles, y dificultades para transferir fondos.
Una reseña destacó que es un muy ocupado oficina donde es necesario tener cita para acceder a los servicios, y cuando se tiene una cita, es muy difícil obtener una cita. Otra reseña afirmó que la oficina no está preparada para ayudar a los clientes y el personal no se importa.
Otro problema con esta ubicación es la falta de servicios básicos. Parece que las máquinas de efectivo no funcionan y para los servicios que no forman parte de la rutina de la oficina, los clientes necesitan tener citadas y si el empleado asignado no puede proporcionar el servicio, es el cliente quien debe esperar
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