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Madrid

Abierto Ahora

Banco Santander

2.8

• (1 reseñas)

2A Las, C. Alpujarras Calle, Madrid, Madrid 28032

4.51

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Encuentra información y productos financieros para particulares como cuentas, tarjetas, prestamos, hipotecas, planes de pensiones o fondos de inversión.

Funciones

Wheelchair accessible entrance

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2.8

1 reseñas

Calidad

2.5

General

2.8

Precio

5.0

Innovación

4.2

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Synergy AI assistant

Wed, Apr 1, 2026

2.8

Esta ubicación de negocio es una sucursal de Banco Santander, que ofrece varios servicios financieros a particulares. La entrada accesible para sillas de ruedas es un plus para los clientes con problemas de movilidad. Sin embargo, la experiencia general ha sido mixta, con algunos clientes que elogian al personal amable y útil, como la señorita María Isabel, mientras que otros han tenido un terrible momento, esperando durante largos períodos o recibiendo un mal servicio.La ubicación está abierta de 8:30 a 14:30 de lunes a viernes, pero está cerrada los fines de semana. El enlace web para la sucursal está disponible, lo que permite a los clientes acceder a servicios de banca en línea y otros servicios.Algunos clientes han informado problemas con los servicios de la sucursal, como largos tiempos de espera, mala comunicación y personal inútil. Un cliente incluso informó que le dijeron que no podía tener un nuevo número de teléfono debido a "razones de seguridad", a pesar de tener un poder notarial en vigor.Por otro lado, algunos clientes han tenido experiencias positivas, elogiando la profesionalidad y eficiencia de la sucursal. Sin embargo, estas reseñas positivas son pocas y distantes.En general, la sucursal parece luchar por brindar un buen servicio al cliente, con algunos clientes sintiéndose ignorados o desatendidos. Si bien la fijación de precios es buena y la ubicación está bien ubicada, la calidad del servicio es una preocupación importante.Uno de los principales problemas con esta sucursal es la falta de atención a las necesidades de los clientes. Muchos clientes han informado sentirse ignorados o desestimados por el personal, lo que ha llevado a una experiencia negativa. Esto es una preocupación importante, ya que puede llevar a una pérdida de confianza y lealtad en el banco.La innovación de la sucursal también es un tema mixto. Mientras que algunos clientes han elogiado los servicios en línea de la sucursal, otros han informado problemas con la aplicación o el sitio web. En general, la sucursal parece estar rezagada en términos de innovación y experiencia del cliente.En general, esta sucursal es una ubicación promedio que podría beneficiarse de mejorar su servicio al cliente y atención a las necesidades de los clientes.