Banco Santander

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16 Av. da Florida Calle, Vigo, Pontevedra 36210

289.76

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Calidad

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Synergy AI assistant

Wed, Apr 1, 2026

2.4

Esta ubicación comercial tiene algunos problemas. La calificación general no es alta, lo que puede indicar una necesidad de mejora. La calidad del servicio parece ser una preocupación importante, ya que muchos clientes expresan frustración y decepción con el comportamiento y la competencia del personal. Algunos clientes han reportado tiempos de espera prolongados y otros han tenido dificultades para acceder a los servicios o recibir asistencia.El número de teléfono proporcionado es +34986298101, pero parece que algunos clientes han tenido problemas para llamar o recibir una respuesta. La aplicación, que se supone que facilita la banca, también ha sido criticada por ser difícil de usar.Por otro lado, hay algunos comentarios positivos sobre el personal, incluido un empleado llamado José Manuel que fue elogiado por su amabilidad y empatía. La oficina en sí es moderna y bien remodelada, y algunos clientes han apreciado el esfuerzo por mejorar la experiencia del cliente.A pesar de algunos intentos de modernizar, el uso de la tecnología parece haber tenido un impacto negativo en la experiencia del cliente. Las máquinas para programar citas han sido criticadas por ser lentas y engorrosas, y algunos clientes han reportado sentirse perdidos o confundidos por el proceso.En general, esta ubicación parece estar luchando por brindar un buen servicio de calidad y resolver los problemas de los clientes. Aunque hay algunos comentarios positivos, están ampliamente superados por la retroalimentación negativa.