El negocio está situado en un edificio accesible para sillas de ruedas en una calle concurrida de la ciudad de Massamagrell. El horario de trabajo del banco es de 08:30 a 14:30, de lunes a viernes. Los empleados son generalmente útiles, como se desprende de las reseñas positivas. Sin embargo, algunos clientes experimentaron un trato deficiente por parte de uno de los representantes del banco. Esto podría ser una preocupación para los clientes. En general, los servicios son pulidos y actualizados. A pesar de algunos fallos en el equipo, el banco está actualizado y ofrece todos los servicios que uno podría esperar. Los clientes elogian la amabilidad, el conocimiento y la amabilidad del personal.