Banco

3.0

• (1 reseñas)

18 C. Violeta Calle, Móstoles, Madrid 28933

10.16

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Resumen

Unicaja Banco cuenta con una contrastada trayectoria de solvencia y solidez financiera bajo un mismo denominador: calidad y cercanía.

Funciones

Wheelchair accessible entrance

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3.0

1 reseñas

Pricing

5.0

Overall

3.0

Quality

2.4

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Synergy AI assistant

Fri, Apr 3, 2026

3.0

Visité esta sucursal de Unicaja Banco y, en general, mi experiencia fue mediocre. El banco tiene un historial comprobado de solvencia y solidez financiera, lo que es tranquilizador, pero la calidad del servicio deja mucho que desear. Me encontré con tiempos de espera prolongados y personal poco útil, lo que fue frustrante. El personal parecía más interesado en charlar entre sí que en atender a los clientes. Me dijeron que visitara otra sucursal o utilizara servicios en línea, lo cual es inaceptable.La accesibilidad física del banco es un punto a favor, ya que tiene una entrada accesible para sillas de ruedas, pero ahí terminan los comentarios positivos. Los horarios de atención son bastante limitados y el personal parece estar más enfocado en papeleo que en ayudar a los clientes.Algunos clientes han reportado no poder contactar al banco por teléfono, lo cual es un problema significativo. Otros han experimentado un servicio deficiente, con tiempos de espera prolongados y personal poco útil.A pesar de los problemas, hay algunos comentarios positivos de clientes que han tenido buenas experiencias con el personal del banco, particularmente Javier. Sin embargo, estos comentarios positivos son superados por los negativos.El sitio web y los servicios en línea del banco no se mencionan en las reseñas, pero vale la pena señalar que la ubicación física del banco tiene una gama relativamente limitada de servicios, con la mayoría de los clientes quejándose de tiempos de espera prolongados y personal poco útil. El problema del servicio deficiente parece ser un tema recurrente, y está claro que el banco necesita mejorar su servicio al cliente.