La empresa tiene un puntaje generalmente bueno, sin embargo, la calidad ha sido un punto de controversia para algunos clientes. Mientras algunos críticos han elogiado el servicio, la limpieza y el personal respetuoso, otros han expresado decepción con la limpieza de los camarotes, la calidad de la comida y la amabilidad del personal.Algunos críticos han mencionado que el ferry es antiguo y necesita renovación, lo que afecta la experiencia en general. Otros han elogiado las vistas panorámicas y la comodidad de la asientos.El personal ha sido descrito como a veces antipático, con un crítico mencionando que fueron tratados mal por el personal de billetes. Otra crítica se sintió que el personal fue indispuesto y no dispuesto a proporcionar información o asistencia.Por otro lado, algunos críticos han mencionado que el personal del ferry fue útil y proporcionó un buen servicio. Un crítico elogió la atenciones y la amabilidad del personal.Los precios han sido un saco mixto, con algunos críticos sintiendo que los precios eran razonables y otros sintiendo que eran demasiado altos.Es importante tener en cuenta que la empresa ha estado trabajando para mejorar sus servicios, con el dueño respondiendo a muchos de los reseñas negativas y disculpándose por la molestia. La empresa también ha ofrecido ayudar a resolver los problemas y mejorar la experiencia en general.A pesar de las reseñas mixtas, la empresa tiene un buen puntaje general y una alta calificación de uno de los sistemas de calificación de terceros.