Este local se encuentra bien equipado para personas con discapacidad, ofrece aparcamiento y entrada accesibles en silla de ruedas y horas de trabajo consistentes a lo largo de la semana, lo que lo hace conveniente para aquellos que necesitan visitarlo durante el día. Sin embargo, se han recibido algunos quejas sobre la calidad de ciertos productos, como el VISAID ALOE monodosis, que se ha informado que tiene un diseño deficiente que causa que se derrame. Otro problema es la mala atención del personal de recepción, con algunos clientes que reciben una cálida bienvenida mientras que otros se encuentran con una actitud negativa. En general, la experiencia puede ser un éxito o un fracaso, pero el laboratorio parece estar bien dotado y tiene un horario constante.