El negocio tiene una reputación bien establecida, como lo demuestra su calificación general de 4,6. Sin embargo, la calidad del servicio parece ser una preocupación para algunos clientes, como se refleja en la calificación de 3,1. Por otro lado, la fijación de precios se considera competitiva, obteniendo una puntuación de 5,0. La innovación del negocio también es notable, con una puntuación de 4,5. Un problema que destaca es la falta de planificación y coordinación en la programación de clases, lo que puede provocar retrasos y cancelaciones frustrantes. Algunos clientes han informado tener que esperar varios meses entre exámenes, lo que puede ser desmotivador y afectar la continuidad de su aprendizaje. A pesar de esto, el negocio tiene un fuerte compromiso con el servicio al cliente, con miembros del personal como Vanesa, Andrea y Mari Fran recibiendo elogios por su profesionalismo, paciencia y amabilidad. El personal docente, incluidos los profesores Adrián y Cipriano, también son elogiados por su experiencia y capacidad para hacer que el aprendizaje sea divertido y atractivo. En general, el negocio tiene sus fortalezas y debilidades, pero está claro que la satisfacción del cliente es una prioridad.