Esta ubicación de CaixaBank parece ser problemática para muchos clientes. A menudo se quejan del mal servicio al cliente, y algunos afirman que el personal es antipático y no ayuda. También se mencionan tiempos de espera prolongados y tarifas elevadas como problemas. Aunque los servicios en línea y la tecnología del banco son modernos y convenientes, la experiencia en persona a menudo se ve empañada por problemas con los cajeros automáticos y la falta de disponibilidad de personal. El servicio telefónico del banco tampoco es fiable, y muchos clientes informan dificultades para contactar con representantes. La ubicación del banco está abierta las 24 horas, pero esto no parece compensar los otros problemas. Vale la pena señalar que hay algunos comentarios sobre la estética del banco, y algunos clientes elogian el diseño moderno de la ubicación.