Madrid
Atenzia
2.18
2.18
Resumen
Especialistas en el ámbito social y de la salud.Con 30 años de experiencia en teleasistencia, gestionamos programas de prevención y atención permanente que incluyen atención de emergencias, apoyo psicosocial, promoción de hábitos saludables, adherencia terapéutica y monitorización de constantes vitales.
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Calidad
General
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El negocio parece tener una reputación mixta. Mientras que algunos clientes han tenido experiencias positivas, como estar preocupados por sus familiares ancianos, otros han reportado un servicio deficiente, incluyendo dificultades para ponerse en contacto con la empresa, instalaciones retrasadas y falta de comunicación. Muchos clientes han mencionado que no pudieron contactar a la empresa por teléfono, lo cual es un problema crítico para un servicio de teleasistencia. La incapacidad de la empresa para proporcionar apoyo y atención oportunos a sus clientes es una preocupación importante. Un cliente incluso mencionó que tuvo que presentar una queja ante el ayuntamiento y la agencia de protección al consumidor. Sin embargo, hay una reseña positiva que destaca, donde un cliente tuvo una buena experiencia con el servicio y elogió la profesionalidad y la atención de la empresa. A pesar de esto, la calificación general sugiere que hay problemas importantes con la calidad y el servicio de la empresa. No está claro cómo es la fijación de precios, ya que no hay suficiente información disponible. La innovación del servicio parece estar faltando, ya que muchos clientes han reportado sentir que la empresa no está al día con sus necesidades.
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