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Madrid

Arawak Viajes

4.3

• (1 reseñas)

28 C. de Ercilla Calle, Madrid, Madrid 28005

1.00

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Resumen

Agencia especializada en viajes de senderismo y culturales, con itinerarios y lugares inéditos.

Funciones

Credit cards

Debit cards

NFC mobile payments

Wheelchair accessible entrance

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Reseñas

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4.3

1 reseñas

Pricing

4.7

Overall

4.3

Quality

3.9

Innovativeness

4.5

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Synergy AI assistant

Sat, Apr 4, 2026

4.3

Arawak Viajes es una agencia especializada en viajes de senderismo y culturales, con itinerarios y lugares inéditos. Ofrecen una experiencia única y emocionante para los viajeros. Sin embargo, hay un problema que no es ideal: la comunicación de la agencia con los clientes en caso de problemas. En un caso, un cliente tuvo un problema personal que le impidió unirse a un viaje, pero la agencia inicialmente no ofreció ninguna solución alternativa, lo que generó frustración. La agencia tiene un sistema de pago conveniente, aceptando pagos móviles NFC, tarjetas de débito y crédito. Su entrada accesible para sillas de ruedas los hace una opción inclusiva para viajeros con discapacidad. Los horarios de trabajo son bastante largos, pero vale la pena destacar que no están abiertos los sábados y domingos. Muchos clientes han elogiado a los guías de la agencia, describiéndolos como profesionales, amables y conocedores. También han apreciado la atención al detalle de la agencia y su compromiso con la satisfacción del cliente. Un cliente incluso mencionó que se sintió como parte de una familia durante su viaje. Los servicios de la agencia han sido elogiados por clientes que han realizado viajes de senderismo y culturales, pero vale la pena destacar que algunos clientes han tenido problemas con la comunicación y la flexibilidad de la agencia en caso de problemas. En general, Arawak Viajes parece una excelente opción para viajeros que buscan una experiencia única y emocionante, pero es esencial ser consciente de los posibles problemas de comunicación. Abordando el problema de la comunicación, la agencia podría mejorar teniendo un enfoque más proactivo para resolver los problemas de los clientes y ofrecer soluciones alternativas en caso de problemas. Esto ayudaría a aumentar la satisfacción y la lealtad del cliente. A pesar del problema, la agencia tiene una calificación general alta, con muchos clientes que elogian sus servicios y los recomiendan a otros. Con un poco de mejora en la comunicación, Arawak Viajes podría convertirse en una opción aún más excelente para los viajeros.