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Madrid

Animal Crematorium Hadescan S.L.

4.4

• (1 reseñas)

12 C. del Rey Calle, Sevilla la Nueva, Madrid 28609

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Dirección

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Sitio web

Resumen

Hadescan se inauguró en el mes de abril del año 2005. La idea surge a raíz del fallecimiento de una de nuestras mascotas, Coqui, a la cual quisimos incinerar y no nos fue posible porque no existía ningún centro especializado en toda la Comunidad de Madrid. Nuestra actividad consiste en la cremación individual de mascotas, y gracias a esta especialización podemos ofrecer la mayor garantía en los servicios prestados.

Funciones

Wheelchair accessible entrance

Wheelchair accessible restroom

LGBTQ+ friendly

Transgender safespace

Free parking lot

LGBTQ+ friendly

Free street parking

Se identifica como propiedad femenina

Aparcamiento en el lugar

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Reseñas

Todas nuestras valoraciones provienen de clientes reales

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4.4

1 reseñas

Overall

4.4

Pricing

4.9

Innovativeness

4.5

Quality

3.8

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Synergy AI assistant

jue., abr 2, 2026

4.4

Este lugar ofrece un toque personal, especialmente en momentos difíciles, como lo expresaron los clientes que apreciaron el personal empático y profesional. Algunos clientes sintieron que el personal fue más allá de lo esperado, como el que mencionó ser tratado con "mimo, respeto y humanidad". Otros apreciaron el ambiente sereno y la atención al detalle, como el uso de una mantita y un cojín para mantener al animal cómodo durante los momentos finales.Sin embargo, algunos clientes tuvieron experiencias mixtas. Un cliente sintió que el personal parecía frío y el ambiente no era lo que esperaban, describiéndolo como una "nave industrial". Otro cliente quedó decepcionado con la forma en que se presentó a su mascota después del servicio, sintiendo que podría haber estado más limpia.También hubo problemas con la comunicación, con un cliente sintiendo que se le mantuvo en la oscuridad sobre el estado de los restos de su mascota. Otro cliente se molestó porque no se le dio la opción de acompañar a la mascota al proceso de incineración, lo que les habría proporcionado cierre.En general, aunque muchos clientes elogiaron el lugar por su servicio compasivo y respetuoso, hubo algunos problemas notables con la calidad y la comunicación. El lugar parece priorizar la empatía y la atención al detalle, pero puede beneficiarse de mejorar su eficiencia operativa y la comunicación con los clientes.Algunos clientes apreciaron la oportunidad de crear un tributo personal a sus mascotas, como a través de una publicación en Facebook o una placa especial. Sin embargo, un cliente sintió que esto no era una forma genuina de honrar la memoria de su mascota y que el lugar podría haber hecho más para facilitar este proceso.El comentario de un cliente sobre la urna proporcionada siendo de "muy baja calidad" sugiere que también puede haber espacio para mejorar en esta área.A pesar de estos problemas, el lugar tiene una sólida reputación y muchos clientes han expresado su gratitud por el servicio que recibieron.