La oficina del Ayuntamiento en la ciudad de Real de Montroi tiene una mezcla de experiencias positivas y negativas reportadas por los visitantes. Mientras algunos aprecian el personal amable y útil, como el agente Araceli y la persona que ayudó con un problema en el ayuntamiento de Montroy, otros han tenido encuentros desagradables con ciertos empleados, incluido Amparo. Las horas de trabajo de la oficina parecen limitadas, ya que solo los días de lunes a viernes son cuando la oficina está abierta durante todo el día. También se ha señalado la falta de disponibilidad de ciertos servicios, como la ausencia de ciertos empleados. Algunos usuarios han informado que el sitio web de la oficina es usuario-amigable y que el estacionamiento es accesible para personas con discapacidad. Sin embargo, la política lingüística de la oficina, con la mayoría de los anuncios y conversaciones telefónicas en catalán, ha sido un punto de debate para algunos visitantes. Unos pocos visitantes también han informado que los servicios de la oficina no son muy eficientes, con largos tiempos de espera y personal no útil.