La empresa ha recibido reseñas mixtas de los clientes, con algunos elogiando la calidad del cuidado y la atención de los veterinarios y personal, mientras que otros han expresado decepción con la experiencia. La calificación general es de 4,1 sobre 5, lo que indica una experiencia generalmente positiva pero no excepcional. La calidad del cuidado se califica con 4,4 sobre 5, lo que sugiere que el hospital está haciendo un buen trabajo en términos del tratamiento médico y la atención proporcionados a los animales. Sin embargo, la facturación está calificada con 4,6 sobre 5, lo que podría indicar que algunos clientes sienten que los costos son demasiado altos. La innovación del hospital está calificada con 4,4 sobre 5, lo que sugiere que el hospital está haciendo un buen trabajo en términos de mantenerse al día con las últimas tecnologías médicas y técnicas.