La calidad general y la fijación de precios de la ubicación parecen ser promedio, pero la calidad específicamente es un problema importante. Los clientes se han quejado de los malos servicios proporcionados por el personal, incluyendo la mala gestión de documentos financieros, cálculos incorrectos y falta de profesionalismo. Algunos clientes incluso han reportado haber sido amenazados con multas y haber sido tratados mal por el personal. Por otro lado, la fijación de precios de la ubicación es relativamente alta, lo que podría ser una razón por la que algunos clientes han expresado insatisfacción con el valor que reciben. Desafortunadamente, no hay suficiente información para determinar la innovación de la ubicación. Parece que el personal no es proactivo en proporcionar servicios nuevos y mejorados, y la tecnología y los procesos de la ubicación parecen estar desactualizados.