El lugar es accesible para sillas de ruedas, lo cual es una gran característica para los visitantes con problemas de movilidad. Los horarios de trabajo son consistentes, de lunes a viernes de 9:00 a 18:30, lo que debería proporcionar suficiente tiempo para que los clientes visiten. El personal parece ser amigable y dispuesto a ayudar, como se mencionó en varias reseñas. La empresa tiene una buena reputación, con una calificación general de 3,7 en una plataforma de terceros. Sin embargo, algunos clientes han reportado problemas con el manejo de sus reclamaciones, y algunos sienten que la empresa no es transparente o no está haciendo su trabajo. Un cliente incluso informó que le dijeron que "peleate" con la aerolínea ellos mismos, lo que no es lo que esperaría de una compañía de seguros. La dirección es Edificio 2, Calle Josep Mª Folch i Torres, Ciudad de Corró d'Avall. La empresa tiene un sitio web y un número de teléfono, +34938492977.