Esta ubicación ha sido consistentemente valorada en alto por los clientes. El personal es amable y dispuesto a ayudar, lo que hace que la experiencia de visitar la tienda sea positiva. Las personas describen a los empleados como "suaves y amables" y mencionan que reciben "un buen trato". Un cliente destaca la "obra fantástica" que está haciendo los voluntarios. La dedicación de la tienda a ayudar a los demás es evidente en su misión. Sin embargo, algunos clientes han mencionado que la calidad de la tienda es "contrasta" con sus acciones solidarias. Uno de los pocos problemas que los clientes han apuntado es que la accesibilidad de la tienda podría ser mejor entendida e informada a través de signos más claros o otros medios, ya que una persona mencionó que no sabía dónde está el acceso en silla de ruedas hasta que tuvo que navegar por los locales para encontrarlo.