Esta ubicación tiene una experiencia generalmente decepcionante, con una calidad del servicio mediocres. Las horas de trabajo son extensas, pero parece que no todos están satisfechos con los tiempos de espera y la accesibilidad. El principal problema es los tiempos de espera largos, con varios clientes mencionando que tuvieron que esperar horas para acceder al terminal. Sin embargo, algunos clientes elogian la zona portuaria limpia y ordenada, los procesos automatizados, y el personal amable en las oficinas. Es importante destacar que el terminal es accesible en silla de ruedas, lo que es un aspecto positivo. La co-marca con el CSP Terminal Iberia Valencia también es un plus. Algunos clientes han tenido problemas con los sistemas automatizados, pero esto es un queja menor.