BMW Novomóvil

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• (1 reseñas)

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3.8

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3.2

Innovativeness

3.8

Overall

3.8

Pricing

4.1

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Synergy AI assistant

jue., abr 2, 2026

3.8

La empresa se encuentra en un área conveniente y es fácil de encontrar. Sin embargo, se han producido problemas con el servicio al cliente, incluidos tiempos de espera largos para responder a las llamadas telefónicas y personal poco útil. La calidad del trabajo ha sido inconsistente, con algunos clientes recibiendo mantenimiento y reparaciones de mala calidad. Los precios suelen ser razonables, pero se han presentado quejas sobre la falta de transparencia en el proceso de precios. La empresa ha demostrado cierta innovación en sus servicios y ofertas, pero podría hacer más para mejorar la experiencia del cliente en general. Un problema importante que se ha planteado es la falta de disponibilidad de piezas y los retrasos subsiguientes en el trabajo de reparación, que pueden dejar a los clientes sin sus vehículos durante períodos prolongados.